1. 我司所提供的货物保证是全新原厂正品，提供在全球技术支持和售后服务。
2. 仪器到货后，我司工程师将在与用户约定的时间内，到用户指定的地点免费为用户进行安装、调试和现场培训，所有性能不得低于其承诺的标准，并提供仪器使用说明书和维护手册。
3. 安装验收后两年内，全机免费保修；两年后，我司仅收取更换的零部件费用；所有更换的部件均顺延享受一年保修期。
4. 我司负责软件终身免费升级，仪器终身维修保养及培训。
5. 在质保期间出现故障，我司在接收到用户通知后于即时予以回应、提出解决方案，24小时内维修人员到场，48小时内排除故障（特殊情况和不可抗拒因素除外）。
6. 备品、备件：我司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障。
7. 我司已具备完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
承诺人：东莞市晟鼎精密仪器有限公司
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